大型バスのサービスキャンペーンのお知らせ

令和元年８月２７日より、下記内容のサービスキャンペーンを実施させていただきます。
ご愛用の皆様にはご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。

対象車両をお持ちのお客様にはダイレクトメール又は販売会社からのお電話などでご案内させていただきます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、最寄りの日野販売会社へご来社日時をお申し付けいただき、修理をお受けいただければ幸甚に存じます。

サービスキャンペーンの概要

１．不具合の内容
Ａ０９Ｃエンジン搭載の大型バスにおいて、タコメータの赤色ゾーンまで繰り返しエンジンを回転させると、クランクプーリ締結ボルトが緩んで折損することがあります。そのため当該プーリが外れるとともにベルトが外れて、充電警告灯が点灯し、冷却水温が異常上昇します。

２．改善の内容
全車両、当該ボルトおよびクランクプーリを対策品に交換します。

３．お客様へのお願い
高速運転でのシフトダウンや長い下り坂などで、エンジン回転数が赤色ゾーンに入りエンジン過回転（オーバーラン）となると、エンジンの故障につながるおそれがあります。安全にご使用いただくためにも、以下の点にご注意をお願いします。
１）緊急時以外はシフトダウンでエンジン過回転させないように注意してください。
２）シフトダウンする際はシフトレバーの操作に注意してミスシフトしないようにしてください。
３）下り坂では手前で十分に減速し、補助ブレーキを使用してください。

４．対象車両
１）日野自動車株式会社が製作している大型バスが対象となります。
２）商品名は、「日野セレガ」です。
３）型式、車台番号の範囲、対象台数は次の通りです。

＜ご注意＞
１． 車台番号の範囲には対象とならない車両もありますので、詳しくは最寄りの日野販売会社にお問い合わせください。
２． 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
------------------------------------------------------------------------------------
お問い合わせ先： 日野自動車株式会社　お客様相談窓口
フリーダイヤル　０１２０－１０－６５５８
オープン時間：月曜～金曜（除く祝祭日）９：００～１２：００, １３：００～１７：００