ソーシャルメディア運用ポリシー

日野自動車株式会社（以下、当社）は、ソーシャルメディアに積極的に参加することで、ステークホルダーの皆さまに当社をよりよく知っていただくことを目指します。また、当社の商品や技術、サービス、社会貢献活動、ブランディング活動などのさまざまな取り組みについて、ソーシャルメディアを通じた適切な情報発信に努めます。

・当社の正式な発表・見解の発信に関しては、当社ウェブサイト（https://www.hino.co.jp/）および本ポリシー適用の公式ソーシャルメディアアカウント(以下、公式アカウント)における当社による投稿を通じて公表いたします。
・不確かな情報や誤った情報の発信などで誤解を与ないよう、適切な内容、表現、方法で情報を発信するように努めます。また、誤った内容や誤解を与える発信を行った場合は、すみやかにお詫びと訂正を行います。
・各ソーシャルメディアの規定を守り、コミュニティの文化およびマナーを尊重します。
・当社は、著作権などの知的財産権、プライバシーなど他の方の権利を尊重します。
・当社の公式アカウントのページ・チャンネルへのユーザーからの投稿やコメント、DM（ダイレクトメッセージ）などの個別のメッセージについては、当社は原則返信いたしません。
・当社は、当社の公式アカウントをフォロー（「いいね！」、「シェア」を含む）していただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが当社の公式アカウントをフォローしていない場合であっても、当社の公式アカウントがフォローする場合もございます。
・当社は、掲載する情報の内容の一部または全てをユーザーへ事前の告知なしに変更することができるものとします。

1. ソーシャルメディアの定義
X、Facebook、YouTube、LINE、電子掲示板等、インターネットを利用して情報を発信する伝達手段と定義しています。

2. 個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについての詳細は、こちらをご覧ください。

3. 免責事項
当社の公式アカウントに対してユーザーから投稿された記事、写真、動画、コメント、その他コンテンツに関して一切の責任を負いません。

ソーシャルメディアサービスを通じて行われるユーザー間のコミュニケーションは、いかなる場合においても、当社の公式の通知ではありません。ユーザーによって投稿される記事、写真、動画、コメント、その他コンテンツはそれぞれのユーザーの考え方に基づくものであり、当社の公式見解や支持を反映するものではありません。

当社は、当社の公式アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブル、またはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について、一切の責任を負いません。

当社は、ソーシャルメディアを利用されたこと、もしくは何らかの原因により利用することができなかったことによって生じるユーザーのいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

当社は、当社の公式アカウントにおいて一部または全ての提供を独自の判断で事前の告知なしに一時停止または終了できるものとし、それに関連する一切の責任を負いません。

4. ユーザーの皆さまへのお願いと注意事項
＜お願い＞
当社の公式アカウントのフォロワーにソーシャルメディア上で意見や見解をシェアいただくことは歓迎いたしますが、投稿やコメントに際してはルールやマナーを守って発言いただけますようお願いいたします。

当社は、ソーシャルメディアにおいて健全な運用を心掛けておりますが、不適切なコメントの投稿に即座に対応できかねる場合もありますので、本ポリシーに違反する投稿にお気づきの際は、お手数ですが以下のメールアドレスまでお知らせくださいますようお願いいたします。
日野自動車　渉外広報部　広報グループ
E-mail：hm.pr*hino.co.jp　（*マークを＠にご変更ください）

＜注意事項＞
当社は、ユーザーが当社の公式アカウントのページ・チャンネルにおいて、以下のいずれかに該当する行為を確認した場合、当該ユーザーに対して事前に通知することなく、当社の判断により該当する投稿された記事、写真、動画、コメント、その他コンテンツを非表示にする、削除する、当該ユーザーをブロックする等の措置を講じることがあります。