大型トラックのサービスキャンペーンのお知らせ

対象車両をお持ちのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、心からお詫び申し上げます。
平成２８年 ４月 ８日より、下記内容のサービスキャンペーンを実施させていただくことに致しました。対象車両をご愛用のお客様には、ダイレクトメールにてお知らせ又は販売会社からご案内させていただきますので、異音またはオイル交換時にギヤのかけらが確認された場合は、お早めに最寄りの日野販売会社へご入庫いただき、修理をお受けいただけます様お願いします。


サービスキャンペーンの概要

１．不具合の内容
大型トラックの１２段機械式自動変速機において、カウンタギヤの材料成分のばらつきにより、歯面近傍に介在物が存在し、カウンタギヤが欠けるものがあります。そのため、走行中に変速機から異音がする、またはオイル交換時にギヤのかけらが出ることがあります。

２．改善の内容
対象車両をご使用のお客様に対し、当該不具合内容をお知らせし、異音またはオイル交換時にギヤのかけらが確認された場合は、販売会社に入庫いただき、当該不具合と確認された場合は、変速機一式を良品に交換します。

３．対象車両
１）日野自動車株式会社が製作している大型トラックが対象となります。
２）商品名は、「日野プロフィア」です。
３）型式、車台番号の範囲、対象台数は次の通りです。

交換修理用部品として出荷し、組み付けられた車両が特定できないもの

（備考）交換修理用部品が組み付けられた車両は、同様の改善を実施します。

＜ご注意＞
１． 車台番号の範囲には対象とならない車両もありますので、詳しくは最寄りの日野販売会社にお問い合わせください。
２． 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
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お問い合わせ先： 日野自動車株式会社　お客様相談窓口
フリーダイヤル　０１２０－１０－６５５８
オープン時間：月曜～金曜（除く祝祭日）９：００～１２：００, １３：００～１７：００