2021年07月14日

大型バスのサービスキャンペーンのお知らせ

サービスキャンペーン開始日　令和３年７月１５日 この度、下記内容のサービスキャンペーンを実施させていただくことに致しました。 ご愛用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。 対象車両をお持ちのお客様には販売会社からダイレクトメールやお電話などでご案内をさせていただきます。 最寄りの日野販売会社よりご案内がありましたらご入庫いただく日時を調整いただき、修理をお受けいただきますようよろしくお願い申し上げます。 サービスキャンペーンの概要 １．不具合の内容 運転支援装置において、運転支援ＥＣＵのプログラムが不適切なため、ドライバの異常検知後に正常復帰してもドライバ異常時対応システム（ＥＤＳＳ）の作動準備状態が解除されず、ＥＤＳＳが不要作動することがあります。 ２．改善の内容 全車両、運転支援制御プログラムを対策仕様に修正します。 ３．対象車両 日野自動車が令和元年７月から令和２年１１月に製作した大型バス「日野セレガ」が対象となります。 型式 車台番号の範囲 製作期間 台数 備考 2TG-RU1ASDA RU1ASD-40841 〜RU1ASD-41471 令和元年7月3日〜令和2年8月7日 316 本件および改善対策Ｎｏ．６１８の対象車両 2RG-RU1ESDA RU1ESD-40681〜RU1ESD-40884 令和元年8月2日〜令和2年9月8日 195 2DG-RU2AHDA 2KG-RU2AHDA RU2AHD-40312 〜RU2AHD-40459 令和元年7月12日〜令和2年9月4日 114 2TG-RU1ASDA RU1ASD-41472 〜RU1ASD-41520 令和2年9月15日〜令和2年11月20日 15 本件のみの対象車両 2RG-RU1ESDA RU1ESD-40879 〜RU1ESD-40887 令和2年7月3日〜令和2年10月2日 6 2DG-RU2AHDA 2KG-RU2AHDA RU2AHD-40421 〜RU2AHD-40465 令和2年3月19日〜令和2年11月30日 8     （計 654 台）   ＜ご注意＞ １． 改善対策Ｎｏ．６１８の作業に本件サービスキャンペーンの改善も含まれます。 ２． 車台番号の範囲には対象とならない車両もありますので、詳しくは最寄りの日野販売会社にお問い合わせください。 ３． 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。 ------------------------------------------------------------------------------------ お問い合わせ先： 日野自動車株式会社　お客様相談窓口 フリーダイヤル　０１２０−１０−６５５８ オープン時間：月曜〜金曜（除く祝祭日）９：００〜１２：００, １３：００〜１７：００