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リコール情報

2020年07月13日

大型トラックのサービスキャンペーンのお知らせ



この度、下記内容のサービスキャンペーンを実施させていただくことに致しました。
ご愛用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。

対象車両をお持ちのお客様には販売会社からダイレクトメールやお電話などでご案内をさせていただきますが、部品準備と作業に時間を要することから、年式の新しい車より順次ご案内を申し上げます。
最寄りの日野販売会社よりご案内がありましたらご入庫いただく日時を調整いただき、修理をお受けいただきますようよろしくお願い申し上げます。


サービスキャンペーンの概要

1.不具合の内容
大型トラックの低床4軸車のフロントハブベアリングにおいて、整備指示書どおりに作業が行われなかったことによるベアリングの傷つきや、予圧調整不良、グリス不足等により、ベアリングが焼き付くことがあります。

2.改善の内容
全車両、ナックル、ハブ、ベアリングを整備作業による影響を受けにくい改善品に交換します。

3.対象車両
日野自動車が平成22年6月から平成29年5月に製作した大型トラック「日野プロフィア」の低床4軸車が対象となります。

なお、ダイレクトメールは本年5月からお客様ごとに順次発送させていただいております。
ダイレクトメール発送完了の予定時期を備考欄に記載させていただきますが、多少前後する点はご容赦ください。

型式 車台番号の範囲 製作期間 台数 備考
QPG-FW1ABEG FW1ABE-10084
   〜FW1ABE-10097
平成29年1月11日
   〜平成29年4月20日
約10 令和2年8月
ダイレクトメール
発送完了予定
QPG-FW1AXEG FW1AXE-10211
   〜FW1AXE-10226
平成29年1月10日
   〜平成29年4月22日
約20
QPG-FW1AZEG FW1AZE-10023
   〜FW1AZE-10049
平成29年1月26日
  〜平成29年5月8日
約30
QPG-FW1EBEG
QPG-FW1EBEJ
FW1EBE-10082
   〜FW1EBE-10098
平成29年2月6日
   〜平成29年5月18日
約20
QKG-FW1EWEA
QPG-FW1EWEA
FW1EWE-10417
   〜FW1EWE-10475
平成29年1月6日
   〜平成29年5月18日
約60
QKG-FW1EXEG
QKG-FW1EXEJ
QPG-FW1EXEG
QPG-FW1EXEJ
FW1EXE-20026
   〜FW1EXE-22076
平成29年1月6日
   〜平成29年5月19日
約2,040
QPG-FW1EYEG
QPG-FW1EYEJ
FW1EYE-10251
   〜FW1EYE-10275
平成29年1月7日
   〜平成29年5月11日
約30
QKG-FW1EZEG
QPG-FW1EZEG
QPG-FW1EZEJ
FW1EZE-11495
   〜FW1EZE-11857
平成29年1月6日
   〜平成29年5月19日
約360
QPG-FW1ABEG FW1ABE-10072
   〜FW1ABE-10083
平成28年2月23日
   〜平成28年12月8日
約10 令和2年9月
ダイレクトメール
発送完了予定
QPG-FW1ATEA FW1ATE-10016 平成28年9月27日 1
QPG-FW1AXEG FW1AXE-10142
   〜FW1AXE-10210
平成28年1月8日
   〜平成28年12月26日
約70
QPG-FW1AYEG FW1AYE-10016 平成28年11月1日 1
QPG-FW1AZEG FW1AZE-10018
   〜FW1AZE-10022
平成28年5月21日
   〜平成28年12月3日
5
QPG-FW1EBEG
QPG-FW1EBEJ
FW1EBE-10062
   〜FW1EBE-10081
平成28年2月19日
   〜平成28年12月3日
約20
QKG-FW1EWEA
QPG-FW1EWEA
FW1EWE-10287
   〜FW1EWE-10416
平成28年1月13日
   〜平成28年12月21日
約130
QKG-FW1EXDG FW1EXD-10017
   〜FW1EXD-10020
平成28年1月20日
   〜平成28年2月17日
4
QKG-FW1EXEG
QKG-FW1EXEJ
QPG-FW1EXEG
QPG-FW1EXEJ
FW1EXE-15603
   〜FW1EXE-20042
平成28年1月6日
   〜平成28年12月27日
約4,420
QPG-FW1EYEG
QPG-FW1EYEJ
FW1EYE-10159
   〜FW1EYE-10250
平成28年1月6日
   〜平成28年12月26日
約90
QKG-FW1EZEG
QPG-FW1EZEG
QPG-FW1EZEJ
FW1EZE-10956
   〜FW1EZE-11497
平成28年1月6日
   〜平成28年12月27日
約540
QPG-FW1ABEG FW1ABE-10015
   〜FW1ABE-10071
平成26年4月2日
   〜平成27年11月20日
約60 令和2年11月
ダイレクトメール
発送完了予定
QPG-FW1ATEA FW1ATE-10015 平成26年6月14日 1
QKG-FW1AXBG FW1AXB-10268 平成26年2月7日 1
QPG-FW1AXEG FW1AXE-10015
   〜FW1AXE-10141
平成26年4月1日
   〜平成27年12月23日
約130
QPG-FW1AYEG FW1AYE-10015 平成26年6月28日 1
QPG-FW1AYFG FW1AYF-10015 平成26年8月22日 1
QPG-FW1AZEG FW1AZE-10015
   〜FW1AZE-10017
平成26年5月28日
   〜平成27年4月15日
3
QKG-FW1EBBG
QKG-FW1EBBJ
FW1EBB-10148
   〜FW1EBB-10159
平成26年1月6日
   〜平成26年3月28日
約10
QPG-FW1EBEG
QPG-FW1EBEJ
FW1EBE-10015
   〜FW1EBE-10061
平成26年6月17日
   〜平成27年12月21日
約50
QKG-FW1EWBA FW1EWB-10311
   〜FW1EWB-10341
平成26年1月6日
   〜平成26年3月31日
約30
QKG-FW1EWEA
QPG-FW1EWEA
FW1EWE-10015
   〜FW1EWE-10286
平成26年4月4日
   〜平成27年12月25日
約270
QKG-FW1EXBG
QKG-FW1EXBJ
FW1EXB-16543
   〜FW1EXB-17008
平成26年1月6日
   〜平成26年4月1日
約460
QKG-FW1EXDG FW1EXD-10015
   〜FW1EXD-10016
平成27年12月2日
   〜平成27年12月23日
2
QKG-FW1EXEG
QKG-FW1EXEJ
QPG-FW1EXEG
QPG-FW1EXEJ
FW1EXE-10015
   〜FW1EXE-15615
平成26年2月28日
   〜平成27年12月25日
約5,600
QKG-FW1EYBG
QKG-FW1EYBJ
FW1EYB-10230
   〜FW1EYB-10236
平成26年1月22日
   〜平成26年3月28日
7
QPG-FW1EYEG
QPG-FW1EYEJ
FW1EYE-10015
   〜FW1EYE-10158
平成26年4月9日
   〜平成27年12月24日
約140
QKG-FW1EZBG
QKG-FW1EZBJ
FW1EZB-10930
   〜FW1EZB-11002
平成26年1月7日
   〜平成26年3月21日
約70
QKG-FW1EZEG
QPG-FW1EZEG
QPG-FW1EZEJ
FW1EZE-10016
   〜FW1EZE-10955
平成26年4月4日
   〜平成27年12月23日
約940
LDG-FW1ATBA
QDG-FW1ATBA
FW1ATB-10015
   〜FW1ATB-10023
平成22年9月16日
   〜平成25年8月21日
9 令和2年12月
ダイレクトメール
発送完了予定
LDG-FW1AXBG
LKG-FW1AXBG
QKG-FW1AXBG
FW1AXB-10015
   〜FW1AXB-10267
平成22年11月1日
   〜平成25年12月21日
約240
LDG-FW1EBBG
LDG-FW1EBBJ
LKG-FW1EBBG
LKG-FW1EBBJ
QKG-FW1EBBG
QKG-FW1EBBJ
FW1EBB-10015
   〜FW1EBB-10147
平成22年7月9日
   〜平成25年12月16日
約130
LDG-FW1EWBA
LKG-FW1EWBA
QKG-FW1EWBA
FW1EWB-10015
   〜FW1EWB-10310
平成22年7月22日
   〜平成25年12月26日
約300
LDG-FW1EXAG
QKG-FW1EXAG
FW1EXA-10015
   〜FW1EXA-10017
平成22年8月6日
   〜平成24年3月15日
3
LDG-FW1EXBG
LDG-FW1EXBJ
LKG-FW1EXBG
LKG-FW1EXBJ
QKG-FW1EXBG
QKG-FW1EXBJ
FW1EXB-10016
   〜FW1EXB-16542
平成22年6月28日
   〜平成25年12月26日
約6,480
LDG-FW1EYBG
LDG-FW1EYBJ
LKG-FW1EYBG
LKG-FW1EYBJ
QKG-FW1EYBG
QKG-FW1EYBJ
FW1EYB-10015
   〜FW1EYB-10229
平成22年7月8日
   〜平成25年12月13日
約210
LDG-FW1EYCG
LKG-FW1EYCG
QKG-FW1EYCG
FW1EYC-10015
   〜FW1EYC-10028
平成22年7月28日
   〜平成25年12月18日
約10
LDG-FW1EZBG
LDG-FW1EZBJ
LKG-FW1EZBG
LKG-FW1EZBJ
QKG-FW1EZBG
QKG-FW1EZBJ
FW1EZB-10016
   〜FW1EZB-10932
平成22年7月19日
   〜平成25年12月26日
約910
  (計約24,000台)  

<ご注意>
1. 車台番号の範囲には対象とならない車両もありますので、詳しくは最寄りの日野販売会社にお問い合わせください。
2. 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
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お問い合わせ先: 日野自動車株式会社 お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120−10−6558
オープン時間:月曜〜金曜(除く祝祭日)9:00〜12:00, 13:00〜17:00


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