日野自動車、マレーシアにお客様向け試乗・講習施設を開設

常設の試乗・講習施設を新設し、トータルサポート体制を強化

日野自動車株式会社（以下、日野）は、良い商品と良いサービスの提供を通じて、お客様のビジネスに　貢献し、“選ばれ続けるHINO”を目指しており、国内外でさまざまな活動を通じたトータルサポート強化を推進しています。この度、その一環として、お客様サポート活動の強化を図るため、マレーシアにお客様向け試乗・講習施設（以下、Hino Total Support Customer Center）を２月14日に開設いたしました。

マレーシアではお客様サポート活動の一環として、これまでも出張サービスによる安全・省燃費運転講習会を実施してきました。近年、マレーシアにおいてもお客様から事故防止あるいは経費削減のための講習実施に対するご要望が増えてまいりました。これらご要望の増加を踏まえ、いつでも使用できる専用の施設が必要と判断し、日野のマレーシアにおける製造子会社「日野モータース マニュファクチャリング マレーシア株式会社」（日野マレーシア製造）の敷地内に、講義から運転実習までを一貫して行える講習施設として、「Hino Total Support Customer Center」を新設したものです。

「Hino Total Support Customer Center」には、全長約１㎞の専用試乗コース、研修室のほか、日野の理念や歴史、技術を紹介する展示室などの施設・設備があります。また、日野マレーシア製造内であるという立地を生かし、各種講習会のプログラムに日野マレーシア製造の工場見学等を取り入れることで、訪れるお客様に講習を受けていただくだけでなく、モノづくりからアフターサービスまで含めた日野ブランド全体をご体感いただける内容となっております。このような常設の試乗・講習施設は日野として海外初であり、今後もより多くのお客様のニーズにお応えすべく、施設や講習内容の充実を図ってまいります。

日野は、お客様に商品を提供するだけでなく、販売後のサポート・サービスを更に充実させ、世界中のお客様の多様なニーズにお応えする「トータルサポート」を今後さらに推進することで、“選ばれ続けるHINO”を目指してまいります。

「Hino Total Support Customer Center」の概要

以上